Damos importancia a la calidad de los productos y servicios, por lo que antes de enviar el paquete, tenemos que verificar el producto dos veces nuevamente y el empaque por nosotros mismos.
1.¿Cómo tratar, si el artículo está defectuoso?
Lamentamos que el artículo esté defectuoso y nos ocuparemos activamente de dichos incidentes. también necesitamos tu ayuda.
Primero: Si el artículo está defectuoso, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Segundo: tome la imagen del artículo defectuoso y luego envíenos la imagen por correo electrónico, para que pueda enviársela a nuestro Director Técnico, después de que ella verifique y esté de acuerdo, agregaremos las noticias a su próximo pedido de forma gratuita. .
Tercero: si no pudiéramos Identificación. Todos los artículos deben devolverse en su estado original para calificar para un reembolso o cambio de bienes. El comprador es responsable de todos los gastos de envío. Pero para compensar la pérdida de clientes, a través de nuestra evaluación, le daremos algunos descuentos más en el próximo pedido.
2. Política de devolución o cancelación con período de reflexión (un período de tiempo en el que el cliente puede devolver los bienes que ha comprado sin dar ninguna explicación) dentro de los 14 días posteriores a la entrega, y el comprador es responsable de todos los costos de envío incurridos.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija. El reembolso (tarifa de pago incluida, tarifa de envío no incluida) se realizará dentro de los 7 días hábiles.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo. No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto. El reembolso completo (tarifa de pago incluida) se realizará en un plazo de 7 días hábiles.
Antes de realizar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al principio, su amable comprensión y cooperación serán muy apreciadas.
Correo electrónico: [email protected]
Horario del servicio posventa: GMT +8: AM 8: 00-18: 00PM
©2018-2022,Shewin Copyright, All rights reserved.